Sau hơn 10 năm hoạt động trong ngành, với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề và áp dụng quy trình bảo trì sửa chữa chuyên nghiệp, hiện trung tâm đang tiếp nhận “chăm sóc thiết bị thang máy” cho gần 1000 công trình tại khu vực phía nam
Tìm hiểu thêm
Đảm bảo các quy trình chuẩn, kiểm tra thiết bị kỹ lưỡng và báo giá chi tiết đến khách hàng trước khi tiến hành bảo trì sửa chữa. Các thiết bị thay thế luôn có chế độ bảo hành đính kèm
Tổng đài hoạt động 24/7, luôn luôn có người tiếp nhận thông tin và điều động nhân viên phụ trách khu vực có mặt trong vòng 60p để hỗ trợ xử lý. Giảm thiểu tối đa thời gian ngưng thang chờ sửa chữa
Bên cạnh có khả năng chuyên môn cao, nhân viên kỹ thuật luôn làm việc với trang phục chỉnh chu, thái độ lịch sự, thân thiện, tư vấn tận tình và đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng
Trung tâm bảo trì 247 luôn có nhân viên trực tổng đài để tiếp nhận thông tin từ khách hàng và điều động kỹ thuật xử lý trong vòng 60 phút từ khi nhận thông tin.
Sở hữu đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao, chuẩn đoán chính xác tình trạng thang, khắc phục nhanh chóng và không để cho thiết bị của quý khách hàng phải ngừng sử dụng quá lâu để “mò bệnh”
Áp dụng công nghệ và kỹ thuật hiện đại, phong cách làm việc chuyên nghiệp, đem đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, đặt lịch hẹn đến kiểm tra
Bước 2: Kiểm tra sơ bộ và tư vấn dịch vụ, đưa ra phương án bảo trì/sửa chữa
Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra lại thiết bị kỹ lưỡng và báo giá chi tiết cho khách hàng
Bước 4: Khách hàng đồng ý, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa, bảo trì và thay thế thiết bị theo báo giá
Bước 5: Hoàn thiện công việc sửa chữa, bảo trì và kiểm tra chất lượng cuối cùng
Bước 6: Bàn giao và xác nhận với khách hàng
Trung tâm luôn có những khóa học nâng cao tay nghề hàng tháng cho tất cả các kỹ thuật viên. Với số lượng gần 1000 thang toàn khu vực phía nam mà trung tâm đang “chăm sóc”, đội ngũ nhân viên đủ kỹ năng và kinh nghiệm va chạm thực tế để đảm bảo “bắt bệnh” nhanh chóng và chính xác cho các dòng thang trên thị trường hiện tại
Tất cả các linh kiện mà trung tâm bảo trì 247 dùng để thay thế cho khách hàng đều đảm bảo chất lượng, mới 100% và nhập khẩu chính hãng. Sau khi thay thế, tùy vào các loại thiết bị khác nhau, trung tâm sẽ có chế độ bảo hành thiết bị đi kèm để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự và trung thực. Kỹ thuật viên của trung tâm không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn luôn chú trọng đến trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, luôn giữ thái độ lịch sự, thân thiện và trung thực với khách hàng.
Báo giá chi tiết trước khi thi công kèm chi phí phát sinh nếu có. Một trong những vấn đề cần thực sự minh bạch đó là chi phí. Trung tâm bảo trì 247 đảm bảo báo giá chính xác theo giá niêm yết, tương xứng với lỗi của các thiết bị đang gặp phải, thực hiện sửa chữa nhanh chóng, đảm bảo hiệu quả hoạt động của thiết bị
Không phải ngẫu nhiên mà trung tâm bảo trì 247 có được sự tin tưởng từ nhiều khách hàng khắp khu vực phía nam. Trung tâm phục vụ nhu cầu của khách hàng với tiêu chí hoạt động 24/24, lấy sự hài lòng của khách hàng làm nòng cốt. Kỹ thuật viên chuyên nghiệp, kiên nhẫn, tỉ mỉ trong mọi công việc, đảm bảo mang lại cho khách hàng sự hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ, kể cả khách hàng khó tính nhất.
